Contato HM Assistência
Fale com a HM Assistência para atendimento técnico em eletrodomésticos importados
Entre em contato com a HM Assistência para solicitar orientação e atendimento técnico para eletrodomésticos importados de grande porte.
Nossa equipe realiza atendimento autorizado para Gorenje, Hisense e Smeg, além de serviço técnico independente para outras marcas importadas fora da garantia do fabricante.
Para agilizar o atendimento, envie a marca, o modelo do equipamento, o tipo de aparelho e o defeito apresentado.
Solicite atendimento para eletrodoméstico importado
Canais de atendimento
Central de atendimento: (11) 2257-0299
WhatsApp: (11) 94790-0486
WhatsApp: (11) 94777-3134
O atendimento é realizado mediante solicitação, análise inicial das informações do equipamento e disponibilidade técnica.
Solicite atendimento pelo WhatsApp
O WhatsApp é o canal mais rápido para iniciar o atendimento.
Ao chamar a HM Assistência, envie as informações básicas do aparelho para que a equipe possa orientar corretamente:
Marca do equipamento
Modelo do aparelho
Tipo de eletrodoméstico
Defeito apresentado
Foto da etiqueta técnica, se possível
Cidade ou região de atendimento
Fotos ou vídeos do problema, se necessário
Essas informações ajudam a identificar o perfil do equipamento e direcionar melhor a solicitação.
Atendimento por telefone
A central telefônica da HM Assistência está disponível para clientes que preferem falar diretamente com a equipe antes de enviar as informações do equipamento.
Central: (11) 2257-0299
Esse canal pode ser utilizado para dúvidas iniciais, confirmação de atendimento, orientações sobre marcas atendidas e direcionamento para envio de dados do aparelho.
Eletrodomésticos atendidos
O atendimento da HM Assistência é direcionado para eletrodomésticos importados de grande porte, como:
Refrigeradores
Freezers
Side by side
French door
Adegas climatizadas
Lava-louças
Lavadoras
Secadoras
Lava e seca
Fogões
Fornos
Cooktops
Coifas
Micro-ondas de embutir
Equipamentos embutidos de cozinha planejada
Veja mais detalhes na página de eletrodomésticos atendidos.
Eletroportáteis não são atendidos
A HM Assistência não realiza manutenção em eletroportáteis.
Não atendemos liquidificadores, batedeiras, cafeteiras domésticas, mixers, processadores portáteis, torradeiras, air fryers, panelas elétricas, ferros de passar, aspiradores pequenos e produtos portáteis similares.
Mesmo quando a marca é importada, o atendimento da HM Assistência é voltado apenas para eletrodomésticos de grande porte.
Consulte a página de eletroportáteis não atendidos.
Atendimento mediante análise do equipamento
Cada solicitação passa por uma análise inicial. O atendimento pode variar conforme a marca, modelo, tipo de aparelho, defeito apresentado, condição do equipamento, disponibilidade técnica e viabilidade de reparo.
Em equipamentos importados, o envio correto das informações ajuda a evitar deslocamentos desnecessários, diagnósticos incompletos e orientações inadequadas.
Por isso, antes de solicitar atendimento, reúna as informações do aparelho e envie pelos canais oficiais da HM Assistência.
Informações importantes antes do contato
A HM Assistência não recebe eletroportáteis para conserto.
O atendimento é destinado a eletrodomésticos importados de grande porte.
As marcas Gorenje, Hisense e Smeg possuem atendimento autorizado pela HM Assistência, conforme condições aplicáveis.
As demais marcas importadas são atendidas de forma independente, fora da garantia do fabricante.
As marcas citadas no site pertencem aos seus respectivos fabricantes e são utilizadas apenas para identificação dos equipamentos atendidos.
Fale agora com a HM Assistência
Entre em contato e envie as informações do seu equipamento para orientação inicial.
Central: (11) 2257-0299
WhatsApp: (11) 94790-0486
WhatsApp: (11) 94777-3134
Perguntas frequentes
Qual é o telefone da HM Assistência?
O telefone da central da HM Assistência é (11) 2257-0299. Também é possível entrar em contato pelos WhatsApps (11) 94790-0486 e (11) 94777-3134.
Quais informações devo enviar no primeiro contato?
Informe a marca, modelo, tipo de equipamento, defeito apresentado, cidade ou região de atendimento e, se possível, fotos da etiqueta técnica do aparelho.
A HM Assistência atende quais marcas autorizadas?
A HM Assistência realiza atendimento autorizado para Gorenje, Hisense e Smeg, conforme condições aplicáveis de cada marca e análise do equipamento.
A HM Assistência atende outras marcas importadas?
Sim. A empresa realiza atendimento técnico independente para outras marcas importadas de eletrodomésticos de grande porte fora da garantia do fabricante.
A HM Assistência atende eletroportáteis?
Não. A HM Assistência não realiza manutenção em eletroportáteis. O atendimento é voltado para eletrodomésticos importados de grande porte.
