Marcas atendidas pela HM Assistência
Atendimento técnico para eletrodomésticos importados de grande porte
A HM Assistência realiza atendimento técnico para eletrodomésticos importados de grande porte, com atuação em marcas autorizadas e também em marcas importadas atendidas de forma independente fora da garantia do fabricante.
Nesta página, você encontra a lista organizada das marcas atendidas, separando corretamente os atendimentos autorizados dos serviços independentes.
Antes de solicitar atendimento, recomendamos informar a marca, o modelo do equipamento e o defeito apresentado para que a equipe possa orientar corretamente sobre disponibilidade, tipo de serviço e condições de avaliação.
Marcas com atendimento autorizado
A HM Assistência realiza atendimento autorizado para algumas marcas de eletrodomésticos importados de grande porte, conforme as condições estabelecidas por cada fabricante, análise do equipamento e disponibilidade técnica.
Se você possui um equipamento Gorenje, nossa equipe poderá orientar sobre o tipo de atendimento disponível, documentação necessária e procedimentos aplicáveis para essa marca.
Clientes que utilizam equipamentos Hisense também podem entrar em contato para receber informações sobre o atendimento autorizado, avaliação inicial do equipamento e orientações para abertura da solicitação.
A HM Assistência também presta atendimento autorizado para produtos Smeg, realizando o direcionamento adequado conforme o modelo do equipamento, o tipo de serviço solicitado e as condições previstas pelo fabricante.
Caso o seu eletrodoméstico pertença a uma dessas marcas autorizadas, entre em contato com a HM Assistência para informar o modelo, o defeito apresentado e a cidade de atendimento. Nossa equipe fará a análise inicial e orientará sobre os próximos passos, documentação necessária e disponibilidade do serviço.
Atendimento autorizado para eletrodomésticos de grande porte
O atendimento autorizado da HM Assistência é direcionado a equipamentos de grande porte:
como refrigeradores,
freezers,
adegas climatizadas,
lava-louças,
lavadoras,
secadoras,
lava e seca,
fogões,
fornos,
cooktops,
coifas e
micro-ondas de embutir.
Cada solicitação passa por análise inicial para verificar marca, modelo, tipo de equipamento, condição do aparelho e disponibilidade de atendimento.
Para conferir os tipos de aparelhos atendidos, acesse a página de eletrodomésticos atendidos.
Atendimento técnico independente para marcas importadas
A HM Assistência também realiza atendimento técnico independente para eletrodomésticos importados de grande porte fora da garantia do fabricante, sempre conforme o tipo de equipamento, modelo informado, defeito apresentado e viabilidade técnica de reparo.
Para as marcas abaixo, o atendimento não representa assistência autorizada, representação oficial ou vínculo direto com os fabricantes. Os nomes das marcas são utilizados apenas para identificação dos equipamentos que podem ser avaliados pela equipe técnica.
Em equipamentos de cozinha premium, a HM Assistência pode avaliar aparelhos das marcas AGA, Amana, Ariston, Asko, Bauknecht e Bertazzoni, principalmente quando se trata de fogões, fornos, cooktops, coifas, lava-louças, refrigeradores e equipamentos instalados em cozinhas planejadas.
Também realizamos avaliação técnica independente para eletrodomésticos importados das marcas Best, Dacor, DCS, Faber, Fisher & Paykel e Frigidaire, conforme o modelo do aparelho, o tipo de instalação e o defeito informado pelo cliente.
Para equipamentos importados de alto padrão, a HM Assistência pode avaliar marcas como Gaggenau, GE Monogram, Gladiator, Ilve, Jenn-Air e Kelvinator, com foco em eletrodomésticos de grande porte fora da garantia do fabricante.
No atendimento a cozinhas planejadas, lavanderias estruturadas e áreas gourmet, também podem ser avaliados equipamentos das marcas Kenmore, KitchenAid, Lofra, Marvel, Maytag e Miele, sempre mediante análise do modelo e das condições técnicas do equipamento.
A HM Assistência também atende solicitações de avaliação para equipamentos importados das marcas Speed Queen, Sub-Zero, Thermador, U-Line, Viking, Whirlpool e Wolf, especialmente em refrigeradores, freezers, adegas, máquinas de gelo, fogões, fornos, cooktops, coifas, lavadoras, secadoras e lava-louças de grande porte.
Antes de solicitar o atendimento, informe a marca, o modelo do equipamento, o tipo de eletrodoméstico e o defeito apresentado. Essas informações ajudam a equipe da HM Assistência a orientar corretamente sobre a possibilidade de avaliação técnica.
Como funciona o atendimento independente
O atendimento independente é indicado para clientes que possuem eletrodomésticos importados de grande porte fora da garantia do fabricante e precisam de avaliação técnica, manutenção ou reparo. Nesse formato, a HM Assistência analisa o equipamento de acordo com a marca, modelo, defeito informado, viabilidade de reparo e disponibilidade técnica. Para entender melhor esse tipo de atuação, consulte também o aviso de empresa independente.
Eletrodomésticos importados atendidos
A HM Assistência trabalha com equipamentos importados de grande porte, especialmente aparelhos instalados em cozinhas planejadas, lavanderias, áreas gourmet e ambientes residenciais de alto padrão.
Atendemos:
Refrigeradores
Freezers
Side by side
French door
Adegas climatizadas
Lava-louças
Lavadoras
Secadoras
Lava e seca
Fogões
Fornos
Cooktops
Coifas
Micro-ondas de embutir
Equipamentos embutidos de cozinha planejada
Cada aparelho deve ser analisado individualmente, pois o atendimento pode variar conforme marca, modelo, defeito, estado do equipamento e disponibilidade de peças.
Marcas citadas e identificação dos equipamentos
As marcas mencionadas nesta página pertencem aos seus respectivos fabricantes e são utilizadas apenas para identificação dos equipamentos atendidos.
A HM Assistência é autorizada somente para Gorenje, Hisense e Smeg. Para as demais marcas listadas, o serviço é prestado de forma independente, sem vínculo de assistência autorizada, representação oficial ou extensão de garantia do fabricante.
Essa separação ajuda o cliente a entender corretamente o tipo de atendimento disponível antes de solicitar uma avaliação.
Eletroportáteis não atendidos
A HM Assistência não realiza manutenção em eletroportáteis.
Não atendemos liquidificadores, batedeiras, cafeteiras domésticas, mixers, processadores portáteis, torradeiras, air fryers, panelas elétricas, ferros de passar, aspiradores pequenos e produtos portáteis similares.
Nosso atendimento é voltado exclusivamente para eletrodomésticos de grande porte.
Solicite atendimento para sua marca
Para solicitar atendimento, informe a marca do equipamento, modelo, tipo de aparelho e defeito apresentado.
Essas informações ajudam a equipe da HM Assistência a direcionar corretamente a solicitação e orientar sobre a possibilidade de atendimento.
Central: (11) 2257-0299
WhatsApp: (11) 94790-0486
WhatsApp: (11) 94777-3134
Perguntas frequentes
Quais marcas a HM Assistência atende como autorizada?
A HM Assistência realiza atendimento autorizado para Gorenje, Hisense e Smeg, conforme condições aplicáveis de cada fabricante e análise do equipamento.
A HM Assistência atende outras marcas importadas?
Sim. A empresa realiza atendimento técnico independente para diversas marcas importadas de eletrodomésticos de grande porte fora da garantia do fabricante.
O atendimento independente significa que a empresa é autorizada?
Não. Atendimento independente não significa assistência autorizada, representação oficial ou vínculo com o fabricante. As marcas são citadas apenas para identificação dos equipamentos.
Quais tipos de aparelhos são atendidos?
São atendidos eletrodomésticos importados de grande porte, como refrigeradores, freezers, adegas, lava-louças, lavadoras, secadoras, lava e seca, fogões, fornos, cooktops, coifas e micro-ondas de embutir.
A HM Assistência atende eletroportáteis dessas marcas?
Não. A HM Assistência não realiza manutenção em eletroportáteis. O atendimento é voltado apenas para eletrodomésticos de grande porte.
